REGULAMIN
§1Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zasady sprzedaży produktów cyfrowych w ramach Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem: www.SlayMC.PL.
- Właścicielem i administratorem Sklepu jest Oskar Czerwiński, prowadzący działalność nierejestrowaną zgodnie z art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców (dalej jako: „Sprzedawca”). Sprzedawca nie jest podatnikiem podatku VAT zgodnie z art. 113 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług.
- Adres do doręczeń: Trzeciewiec 43/1, 86-022 Dobrcz.
- Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się za pośrednictwem:
- adresu e-mail: kontakt@slaymc.pl,
§2Definicje
- Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.SlayMC.PL.
- Użytkownik – osoba korzystająca z Usług lub Serwera Gry Online zgodnie z Regulaminem.
- Klient – Użytkownik, który zamierza zawrzeć lub zawarł umowę ze Sprzedawcą.
- Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
- Usługa (treść cyfrowa) – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, które nie są zapisane na nośniku materialnym. Usługami w Sklepie są w szczególności: rangi (uprawnienia) na serwerze Minecraft, wirtualna waluta (monety, lajty), magiczne klucze oraz zestawy kluczy. Usługi mogą być dostarczane jednorazowo (monety, lajty, klucze) albo przez czas oznaczony (rangi terminowe) – dokładny okres wskazuje opis oferty.
- Funkcjonalność Usługi – zakres działania Usługi określony w opisie oferty w Sklepie. Rangi przyznają określone uprawnienia na Serwerze, wirtualne waluty i klucze służą do aktywacji wybranych funkcji w grze.
- Gry Online – gra komputerowa, będąca usługą elektroniczną świadczoną Użytkownikom.
- Serwer – prywatny serwer Gry Online dostępny pod adresem: SlayMC.PL.
§3Zasady składania zamówień i płatności
- Przeglądanie itemshopu i składanie zamówień nie wymaga zakładania konta w Sklepie.
- Proces zawarcia umowy obejmuje następujące etapy:
- wybór Usługi przez Klienta,
- podanie nicku w grze Minecraft oraz adresu e-mail,
- wybór wariantu Usługi (np. okresu obowiązywania lub liczby sztuk),
- wyrażenie wymaganych zgód (zgodnie z §5),
- wybór metody płatności i dokonanie płatności,
- zawarcie umowy w momencie zaksięgowania płatności.
- Podanie nieprawdziwego, niekompletnego lub błędnego nicku skutkuje niemożnością dostarczenia Usługi, za co Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności.
- Klient dokonujący zakupu oświadcza, że posiada zdolność do zawarcia umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, a w przypadku jej ograniczenia działa za zgodą przedstawiciela ustawowego.
- Ceny wskazane w Sklepie są cenami końcowymi, wyrażonymi w polskich złotych (PLN). Klient nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów poza ceną wskazaną przy produkcie.
- Płatności za zamówienia realizowane są za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności. Pośrednikiem płatności online jest firma PayByLink S.A., ul. Jana Pawła II 22, 00-133 Warszawa. Płatność następuje w momencie składania zamówienia.
- Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia poprawnego dokonania płatności od operatora płatności.
- Po zawarciu umowy Sprzedawca przekazuje Klientowi potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku (drogą e-mail), zawierające:
- treść niniejszego Regulaminu,
- oświadczenia o zgodzie na dostarczenie treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia,
- informację o utracie prawa odstąpienia od umowy,
- opis zamówionych Usług.
- Za bezpieczeństwo konta odpowiada Użytkownik. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę dostępu do Konta Gracza wynikającą z działań lub zaniechań Klienta, w szczególności udostępnienia danych logowania osobom trzecim lub podania nieprawidłowego nicku.
§4Dostawa i realizacja zamówienia
- Przedmiotem sprzedaży są wyłącznie Usługi (treści cyfrowe). Ich dostawa następuje drogą elektroniczną, poprzez automatyczne przyznanie zakupionej rangi, usługi lub wirtualnych monet na koncie gracza na Serwerze.
- Realizacja zamówienia następuje w pełni zautomatyzowany sposób, zazwyczaj w ciągu kilku minut od zaksięgowania płatności. Maksymalny czas realizacji wynosi 24 godziny.
- Za moment dostarczenia Usługi uznaje się chwilę przypisania jej do konta Klienta na Serwerze, od której Klient może z niej korzystać.
- Za pełne wykonanie Usługi terminowej (rangi czasowej) uznaje się chwilę jej aktywacji na koncie Klienta – okres jej ważności biegnie od tego momentu.
§5Prawo odstąpienia od umowy
- Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnione są łącznie:
- Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta,
- Konsument został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że utraci prawo odstąpienia,
- Konsument przyjął informację do wiadomości.
- W związku z powyższym, przed złożeniem zamówienia Klient jest zobowiązany do zaznaczenia następujących pól wyboru (checkboxy):
- ☐ Akceptuję regulamin oraz politykę prywatności.
- ☐ Wyrażam zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowych i przyjmuję do wiadomości utratę prawa do odstąpienia od umowy po pełnym wykonaniu usługi.
- Brak zaznaczenia któregokolwiek z powyższych pól uniemożliwia złożenie zamówienia.
- Sprzedawca potwierdza udzielenie zgody oraz utratę prawa odstąpienia w wiadomości e-mail stanowiącej potwierdzenie umowy na trwałym nośniku.
- Zwrot środków przysługuje Klientowi wyłącznie w przypadkach określonych w §6 (uznana reklamacja) lub gdy Sprzedawca nie dostarczył Usługi pomimo poprawnej płatności.
§6Reklamacje (niezgodność Usługi z umową)
- Sprzedawca odpowiada za zgodność Usługi z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (w brzmieniu obowiązującym od 1 stycznia 2023 r.).
- Usługa jest niezgodna z umową w szczególności, gdy:
- nie została dostarczona pomimo poprawnej płatności,
- została dostarczona w niewłaściwym zakresie (np. inna ranga, mniej monet),
- nie działa zgodnie z opisem funkcjonalności podanym w Sklepie.
- Sam fakt niezadowolenia z zakupionej Usługi nie stanowi podstawy reklamacji.
- Naturalne wygaśnięcie Usługi terminowej po upływie okresu wskazanego w ofercie nie stanowi niezgodności z umową.
- Klient może żądać:
- doprowadzenia Usługi do zgodności z umową (np. ponowne dostarczenie),
- obniżenia ceny,
- odstąpienia od umowy i zwrotu zapłaconej ceny – na zasadach określonych w ww. ustawie.
- Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres: kontakt@slaymc.pl.
- Zgłoszenie powinno zawierać: nick Minecraft, numer zamówienia/ID transakcji, opis problemu.
- Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o stanowisku.
§7Wymagania techniczne i funkcjonalność
- Do korzystania ze Sklepu oraz Serwera Gry Online wymagane jest:
- urządzenie z dostępem do Internetu,
- aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Edge),
- aktywny adres e-mail,
- posiadanie gry Minecraft Java Edition (oryginalna licencja),
- możliwość połączenia się z serwerem SlayMC.PL (domyślnie port 25565).
- Zakupione Usługi działają wyłącznie na Serwerze SlayMC.PL i nie mogą być przenoszone na inne serwery lub konta.
- Szczegółowa funkcjonalność każdej Usługi (np. zakres uprawnień rangi, przeznaczenie kluczy) jest opisana w ofercie w Sklepie, lub w opisie rang (jeśli dotyczy).
§8Odpowiedzialność Sprzedawcy
- Sprzedawca dokłada należytej staranności w zapewnieniu ciągłości działania Serwera Gry Online i Sklepu.
- Czasowe przerwy techniczne (prace serwisowe, awarie) nie stanowią podstawy do roszczeń, o ile nie ograniczają ustawowych praw Konsumenta.
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne leżące po stronie Klienta (np. brak kompatybilnego oprogramowania, błędy łącza).
- Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Konsumenta wynika z obowiązujących przepisów prawa i nie jest niniejszym Regulaminem wyłączana ani ograniczana.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w funkcjonalności Serwera Gry Online oraz oferowanych Usług, w tym rang, wirtualnej waluty i innych elementów rozgrywki, jeżeli jest to uzasadnione rozwojem Serwera, zmianami technicznymi, zapewnieniem równowagi rozgrywki (balansu) lub względami bezpieczeństwa. Zmiany mogą obejmować dodanie, usunięcie lub zmianę funkcji poszczególnych rang, przedmiotów oraz innych elementów rozgrywki.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia lub zakończenia działalności Serwera Gry Online z ważnych przyczyn technicznych, organizacyjnych lub ekonomicznych. W przypadku zakończenia działalności Serwera prawa Klientów wynikające z obowiązujących przepisów prawa pozostają nienaruszone.
§9Postanowienia końcowe
- Umowa zawierana jest w języku polskim.
- W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
- Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.